Seguimiento de pedido

Escribe el número de pedido (lo tienes en el email de confirmación) y el email con el que hiciste la compra, y verás en qué punto está.

Para hacer seguimiento de tu pedido, por favor introduce el ID de tu pedido en el cuadro de abajo y pulsa el botón «Seguir». Esto se envió en tu recibo y en el correo electrónico de confirmación que deberías haber recibido.

Qué significa cada estado

  • Pendiente de pago: aún no nos ha llegado el pago. Si pagaste por Bizum o transferencia, lo confirmamos por WhatsApp.
  • Procesando: pago recibido. Estamos preparando tu camiseta (de 2 a 5 días).
  • Enviado: tu pedido ya ha salido con CTT Express y tarda de 10 a 15 días. Te enviamos por email el número de seguimiento, que también aparece aquí al consultar tu pedido.
  • Completado: pedido entregado. Unos días después te pediremos tu opinión por email.

Con el número de seguimiento puedes ver dónde está el paquete en la web de CTT Express. Si tienes cuenta, también ves tus pedidos en Mi cuenta.

¿No encuentras tu pedido o tienes dudas? Escríbenos por WhatsApp con tu número de pedido.